1. 只要尺寸重量合乎你們規定就可以寄送嗎?有沒有什麼是你們不收的呢?
答:
只要您的包裹合乎我們基本規定,我們就會受理您的包裹,但是以下列出的東西無法受理。
現金、票據、股票等有價證券。
珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。
准考證、身份證、護照、機票、標單等難以再補發之物品。
不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質之物品等。
信用卡、提款卡。
遺骨、牌位、佛像等。
狗、貓、小鳥等寵物或動物。
煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。
槍炮彈藥刀劍類等具危險性物品、違禁物品、有毒性物品。
具通訊性質之信函、或有違公共秩序、善良風俗等之物品。

2.好運袋叫件的時間最晚到幾點呢?
答:
好運袋叫件截止時間為
北市:下午4:00前(內湖區/文山區/士林區/北投區/社子區,收件時間為下午3:00前)
新北市:下午3:00前

3. 我有東西要寄好運袋,要怎麼使用呢?
答:
您可以將貨件送至好運袋物流公司:台北市中山區新生北路3段19巷32號之2,會有專人為您服務。
好運袋物流公司亦有「一通電話、到府收件」的服務,您可以在收件時間內直接打電話到客服專線:02-2587-2020或透過官網線上派件。
4. 好運袋可以到府收件嗎?到府收件會不會額外收費?
答:
好運袋物流公司有提供到府收件的服務。您可以撥打顧客服務專線02-2587-2020,服務人員將會前往您府上收件。
到府收件並不會額外收取費用,請您放心。

5. 我要如何查詢我的包裹到了沒?
答:
您可以到官網「貨件查詢」功能,輸入包裹查詢號碼即可查詢。也可以撥打客服專線02-2587-2020,服務人員將立刻為您查詢。
包裹查詢系統是利用包裹查詢號碼來進行查詢,所以託運單收執聯的保存非常的重要。如果您是收件人,可以向寄件人詢問正確的號碼以利查詢。

6. 我要寄送好運袋宅配,收送地點有哪些?
答:
好運袋提供『台北、新北市 寄送到 全省』的服務!
●收件區域→台北市和新北市
●送件區域→全省
其餘區域,寄件數量大的話可談!
想知道我要寄送的路段是不是在寄送範圍內?
答:
您可以撥打客服專線直接詢問:02-2587-2020
會有專人為您服務或是下載附件查看唷!
請點選右側"相關文件下載"好運袋未送路段圖
我要怎麼加入會員呢?
答:
目前有的方法是下載會員表單,然後再傳真過來喔!
請點選右側"相關文件下載"會員表單
請點選右側"相關文件下載"電話語音操作叫件流程圖

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